Depende por completo de qué estés alimentando, y por eso la calculadora muestra dos números. Solo con lo esencial — luces, internet, refrigerador, cámaras, bomba de agua — dos módulos de batería sacan a la mayoría de las casas toda la noche, y eso cubre casi cualquier apagón de esta costa. Enciende también dos o tres minisplits y ese mismo banco dura la cuarta parte. Agrega módulos hasta que el segundo número te convenza. Las cifras suponen un consumo promedio constante; el estudio de carga te da el real.

Como tú quieras. La mayoría de las casas de aquí están repartidas en dos fases del tablero. Un inversor respalda una fase — más o menos la mitad de tus circuitos — y tú decides cuál mitad: luces, internet, refrigerador, bomba de agua, cámaras y los contactos que te importan. Para la mayoría eso cubre todo lo que de verdad se extraña en un apagón, y es donde empiezan casi todos nuestros clientes. Agrega un segundo inversor y queda cubierta la otra fase, y eso ya es toda la casa. Como los dos inversores comparten el mismo banco de baterías, la segunda fase cuesta mucho menos que duplicar el sistema.

Un instante, y preferimos decírtelo ahora a que lo descubras después. La corriente de CFE pasa derecho por el sistema sin tocarse; cuando falla, las baterías toman el control en menos de 20 milisegundos, apenas un ciclo de la onda, o menos de 30 si tu casa usa dos equipos en paralelo. Las luces pueden parpadear una vez. El clima, el refrigerador, las bombas, el módem, la tele y el motor del portón siguen sin reiniciarse. Una computadora de escritorio sin su propio no-break chiquito sí puede reiniciarse, así que si trabajas desde casa te recomendamos uno para el escritorio. Compáralo con una planta de luz: de 10 a 30 segundos en total oscuridad, cada vez.

Nada dramático, y es a propósito. La corriente de CFE pasa por el equipo por una vía normalmente cerrada, así que si el inversor llegara a fallar, o si lo apagamos para darle servicio, CFE sigue llegando a la casa exactamente igual que antes de que nosotros llegáramos. Pierdes el respaldo hasta que lo reparemos. Nunca pierdes la casa. También quiere decir que podemos dar servicio o cambiar un equipo sin dejarte a oscuras esperándonos.

Si quieres redundancia más allá de eso, dos inversores chicos — uno por fase — hacen que una sola falla te quite nada más la mitad del respaldo, mientras la otra fase sigue trabajando. Es la razón por la que algunos clientes prefieren un par de equipos de 3 kW en lugar de una sola caja más grande. El banco de baterías es compartido, así que esa redundancia cubre los inversores, no las baterías.

Sí, y mucha gente lo prefiere así. El clima es por mucho la carga más grande de una casa en esta costa, así que respaldarlo es la diferencia entre unas cuantas horas de autonomía y una noche entera con las mismas baterías. Si dejas los minisplits fuera del respaldo, simplemente se quedan quietos durante el apagón, mientras luces, internet, refrigerador, bomba de agua, cámaras, portón y ventiladores de techo siguen igual que siempre. No cuesta de más en ningún caso — lo decidimos juntos en la instalación y se puede cambiar después si agregas baterías.

Instalamos baterías LiFePO₄ (litio ferrofosfato), con más de 6,000 ciclos y típicamente de 10 a 15 años de servicio en una casa como la tuya. No son la química de litio que sale en las noticias: el LiFePO₄ se elige justamente por su estabilidad térmica, que en este clima importa. La capacidad baja poco a poco en lugar de fallar de golpe, y los módulos se pueden reemplazar de forma individual. Las dos líneas traen 5 años de garantía de fábrica, con 10 años disponibles en la AXE.

Silencioso más que mudo, y vale la pena ser preciso. En reposo y con carga ligera no lo vas a oír. La única parte móvil es un ventilador, y con carga alta sí se escucha: Growatt especifica hasta 75 dB a tope, que es un número real y preferimos decírtelo a fingir. En la práctica eso solo pasa cuando la casa está jalando fuerte, y va montado adentro: bodega, cochera, patio de servicio o cuarto de máquinas, no en el jardín. Una planta de luz, en cambio, está afuera a 60–75 dB de forma continua, toda la noche, consumas 200 watts o cinco kilowatts. Necesita alrededor de metro y medio de muro, ventilación y estar fuera del aire salino directo.

Sí. Todos los sistemas usan un inversor híbrido Growatt, así que los paneles se pueden agregar después sin cambiar nada. Si ya tienes solar, en general podemos integrar el arreglo existente; mándanos el modelo del inversor y te decimos de inmediato si es compatible.

Algo, y aquí está la cuenta honesta. El equipo consume energía en reposo todo el día — hasta unos 75 watts en los modelos grandes, o sea unos 50 kWh al mes: un par de cientos de pesos en tarifa básica, y bastante más si estás en DAC. Recargar después de un apagón agrega muy poco encima, porque solo repones lo que gastó el apagón. La solar cambia el panorama por completo: los paneles cubren ese consumo de reposo y más, y por eso casi todos los clientes que empiezan con respaldo terminan agregándolos. Todos nuestros sistemas se entregan listos para eso.

Para eso está el sistema. Sostiene el apagón automáticamente y, si no estás en la península, puedes revisar el estado de la casa desde el celular. En apagones de varios días, un sistema con solar se recarga cada mañana y puede seguir de forma indefinida. También hacemos revisiones previas a la temporada cada mayo — conviene agendar temprano, porque junio y julio son nuestros meses más ocupados justo por esto.

Sí, y es la parte que más se subestima. El sistema acondiciona la energía que entra todo el tiempo, así que los bajones, picos y variaciones que van destruyendo compresores de clima y tarjetas de electrodomésticos nunca llegan a tus equipos. Muchos clientes le ven el valor mucho antes de vivir un apagón completo.

El equipo lleva la garantía del fabricante — normalmente 5 años en el inversor y 10 en las baterías — y nuestra mano de obra tiene garantía aparte. El soporte es local: marcas o escribes al +52 984 212 9876 y te contesta la gente que instaló tu sistema, no un centro de atención en otro país.

Constantemente — buena parte de nuestro trabajo es para propietarios que están fuera del país. Nos coordinamos con tu administrador, constructor o arquitecto, mandamos fotos del avance durante la instalación y hacemos la puesta en marcha por videollamada para que veas la prueba tú mismo.